Sie haben das Recht innerhalb von vierzehn Tag ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag in Textform zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben/hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Widerruf an die aufgeführte Adresse richten oder alternativ uns per E-Mail informieren:
VELLY VAY
Welschenweg 37a
33813 Oerlinghausen
Deutschland
support@vellyvay.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Dafür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie weiter auf der Seite finden können.
Widerrufsfolgen
Nachdem wir Ihren Widerruf erhalten haben, werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, ausschließlich der Lieferkosten, innerhalb von dreißig Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurückzahlen. Erstattungen können nur erfolgen, wenn der zurückgesandte Artikel und die Originalverpackung vollständig und unbenutzt sind. Wenn Sie uns die empfangene Ware teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Sie müssen für einen etwaigen Wertersatz der Waren nur leisten, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Man versteht diese Prüfung unter dem Testen und Ausprobieren des Produkts, sowie es in einem Ladengeschäft üblich ist. Die Versandkosten der gelieferten Waren, die auch von Ihnen bestellten entsprechen, sind von Ihnen zu tragen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns verschickt haben. Sollten Sie ein beschädigter Artikel erhalten haben, informieren Sie uns darüber mit einem Nachweis innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail nachdem Lieferung erfolgt ist. Teilen Sie uns bitte mit, ob der Artikel auf einen identischen umgetauscht werden soll. In diesem Fall wird jeder defekte oder beschädigte Artikel von uns innerhalb von einer Woche kostenfrei umgetauscht, sobald Sie nachweisen, dass Sie den defekten oder beschädigten Artikel zurückgesandt haben. Senden Sie den defekten Artikel unter Angabe der Bestellnummer per versichertem Paket-Versand an die früher angegebene Adresse. VELLY VAY übernimmt keine Garantie für die Integrität Ihres Smartphones. Kratzer können durch Partikel entstehen, die in das Gehäuse gelangen können. Behandeln Sie Ihr Handy mit Sorgfalt und auf eigene Gefahr.
Muster - Widerrufsformular
Falls Sie Ihre Bestellung widerrufen wollen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es zurück.
- An VELLY VAY, Welschenweg 37a, 33813 Oerlinghausen, Deutschland oder per E-Mail an support@vellyvay.com
- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (zum Ausfüllen)
- Bestellnummer
- Bestellt am (zum Ausfüllen)
- Erhalten am (zum Ausfüllen)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (in der Papierform)
- Datum